Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году праздник пройдет под девизом – «Fair Digital Finance  - Справедливые цифровые финансовые услуги».

Цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг.

В условиях быстро меняющегося рынка Всемирный день защиты прав потребителей даст импульс первому глобальному обсуждению цифровых финансовых услуг, основной фокус которого – улучшение положения потребителей.

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Однако новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг и блокировка банковских карт. Кроме того, обострилась проблема доступа – уязвимые группы населения занимают еще более неустойчивое положение в обществе, в котором все больше используются безналичные деньги.

Цифровые финансовые услуги должны быть инклюзивными, безопасными, справедливыми, устойчивыми, держать данные пользователей под защитой. 

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.

В этой связи в первой половине марта специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с другими ведомствами будут проводиться различные мероприятия для потребителей и хозяйствующих субъектов. Это обучающие лекции  для социально-уязвимых слоев населения и факультативные занятия для учащихся образовательных учреждений с рассмотрением вопросов по теме: «Справедливые цифровые финансовые услуги». С целью повышения потребительской грамотности населения специалистами будут организованы консультационные столы и дежурства. Например, 18 марта 2022 года согласно графику дежурств с 14.00 до 17.00 специалистами  различных ведомств и организаций будет проводиться консультирование граждан в многофункциональном центре.

Для хозяйствующих субъектов будет организован обучающий семинар по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги».

18 марта по телефону  отдела развития и координации  внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  будет организована  «Горячая линия». Население Алькеевского района будет иметь возможность получить консультации по тел. (884342)5-49-85.

Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан