О праве потребителя на отказ от товара

3 мая 2023 г., среда

ВОПРОС: Вчера заказал кроссовки на одном из маркетплейсов. Сегодня увидел нужный мне размер кроссовок в магазине и по цене, существенно ниже, чем та, по которой я сделал заказ в сети Интернет. Товар только оформлен, еще мне не доставлен (доставка через 5 дней). Хотел сделать отказ от товара, как делал ранее на других торговых площадках, однако на этом маркетплейсе такая функция не предусмотрена. Разве это законно?

 

ОТВЕТ:  В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при дистанционном способе продажи товара вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Учитывая вышеизложенное, отсутствие возможности осуществить отказ от товара до момента его передачи Вам является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.

 

                Нурлатский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International