Вопрос-ответ

О заключении договора оказания медицинских услуг дистанционным способом

ВОПРОС: Слышала, что сейчас возможно заключение договора на оказание платных медицинских услуг дистанционным способом. С какого момента такой договор считается заключенным?

ОТВЕТ: В соответствии с п.42 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. №736, договор может быть заключен посредством использования сети "Интернет" (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора).

При этом согласно п.п.45, 46 Правил договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16 1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления потребителем и (или) заказчиком частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться исполнителем без согласия потребителя и (или) заказчика.

При заключении договора исполнитель представляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения такого договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

По требованию потребителя и (или) заказчика исполнителем направляется потребителю и (или) заказчику экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя.

О рыбном фарше

ВОПРОС: Недавно на прилавке в магазине в первый раз увидел банку с надписью «рыбный фарш». Что это такое? Каков его состав?

ОТВЕТ: В соответствии с п.4 Технического регламента Евразийского экономического союза "О безопасности рыбы и рыбной продукции», принятого Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 18.10.2016г. №162, фарш из пищевой рыбной  продукции - пищевая рыбная продукция, изготовленная из рыбы, водных беспозвоночных, водных млекопитающих и других водных животных в процессе измельчения до однородной массы.

О предоставлении финансовой отчетности застройщиком

ВОПРОС: Являясь участником долевого строительства  многоквартирного дома и наслышан о банкротстве многих компаний, занимающихся строительством. Обратился к застройщику, попросил дать ознакомиться с его бухгалтерской отчетностью, кто-то мне говорил, что я имею на это право. Однако мне было отказано в предоставлении данной информации со ссылкой на то, что якобы я не имею на это никакого права. Законны ли действия застройщика?

ОТВЕТ:  Нет. В соответствии с пп.5 ч.2, 3 ст.20 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" застройщик обязан, если документы не размещены в открытой части единой информационной системы жилищного строительства, представить для ознакомления любому обратившемуся лицу, в частности, утвержденные годовые отчеты, бухгалтерскую (финансовую) отчетность и аудиторские заключения за период осуществления деятельности застройщиком, но не более чем за три года осуществления застройщиком предпринимательской деятельности или при осуществлении застройщиком такой деятельности менее чем три года за фактический период предпринимательской деятельности либо при применении застройщиком упрощенной системы налогообложения книги учета доходов и расходов застройщика за указанный период.Застройщик представляет документы в подлинниках или в форме надлежащим образом заверенных копий.

О возврате денежных средств за товар, приобретенный в кредит

ВОПРОС: Недавно я в связи с обнаружением недостатков в телевизоре предъявил требование продавцу о расторжении договора и возврате мне денежных средств, уплаченных за него. Но для покупки этого телевизора я оформлял потребительский кредит. Какую денежную сумму мне должны вернуть?

ОТВЕТ: В соответствии с п.6 ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).