Рекомендации по приобретению мебели

Мебель — покупка дорогостоящая и приобретается для длительного использования. Чтобы вас не постигло разочарование от неудачной покупки, нужно знать, как правильно выбирать мебель, а также как защитить свои права потребителя, если они нарушены.

Первое, на что необходимо обратить внимание при приобретении мебели по договору купли-продажи, – это репутация производителя и самого магазина, ведь заказ можно сделать и по интернету на случайно выбранном сайте. Не забывайте, что существует множество фирм-однодневок, «фейковых» производителей, которые, в случае обнаружения существенных недостатков в товаре, могут просто исчезнуть. Вы можете прочитать отзывы клиентов, изучить историю магазина, ознакомиться с ассортиментом выпускаемой продукции.

В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Маркировка на мебели должна быть четкой, на русском языке, и содержать:

-наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);

-товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);

-наименование страны изготовителя;

-наименование и местонахождение изготовителя;

-наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;

-дату изготовления;

-гарантийный срок;

-срок службы, установленный изготовителем;

-единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза;

-для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.

Важно!!!

- В договоре должно быть четкое указание о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара.

- Помните, что сроки должен соблюдать не только продавец, но и покупатель: вы обязаны вовремя оплатить товар и принять его.

- При покупке очень важно обратить внимание на качество изготовления и назначение мебели (например, мебель для кухонь и ванных комнат должна быть прочной и устойчивой к царапинам, жару, влажности. Кроме того, необходимо пристально изучить механизмы, входящие в состав мебели: направляющие колесики выдвижных частей, петли, раскладные элементы. Самостоятельно в магазине несколько раз сложите и разложите диван, эти действия не должны вызывать затруднений, не должно быть посторонних звуков и заеданий. Помните: механизмы с доводчиками и автоматической фиксацией дверок, которые так часто используются в кухонной мебели, также не должны хлопать и скрипеть, но они требуют особого ухода при эксплуатации. Не меньше времени нужно уделить внимание качеству мебельной фурнитуры, долголетие службы изделия напрямую зависит от Вашей внимательности к этим элементам).

- После доставки мебели на дом, необходимо еще раз внимательно осмотреть ее и убедится, что на товаре нет сколов, трещин и других дефектов, так как при транспортировке что-то могло повредиться. Заказчик и представитель продавца должны подписать акт приемки-передачи, в котором отражается качество мебели и количество ее элементов.

- Мебель не должна создавать в помещении специфического запаха.

- Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором.

- Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества .

Если потребитель обнаружил в мебели недостатки, которые не были оговорены продавцом и оговорены в договоре, потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для предъявления любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями.

Подать претензию можно несколькими способами: вручить лично, отправить по почте, вручить при свидетелях.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Правильно выбранная качественная мебель способна радовать своего владельца на протяжении многих лет.