Интернеттан товар сатып алганда ничек итеп алдакчылар корбаны булмаска?
Ваклап сату интернет-сатуның үзенчәлеге шунда: сатып алучыдан сатып алу турында Карар кабул иткән вакытта товар белән турыдан-туры танышу мөмкинлеге юк. Мондый сәүдә схемасы РФ ГК 497 ст. билгеләнгән. Интернет-кибет сатып алучылар белән мөнәсәбәтләр РФ Хөкүмәтенең «дистанцияле ысул белән Товарлар Сату кагыйдәләрен раслау турында» 2007 елның 27 сентябрендәге 612 номерлы карары һәм «кулланучылар хокукларын яклау турында»РФ Законының 26.1 статьясы белән җайга салына.
Сатып алучы хаталары:
Интернет сатып алуда иң еш очрый торган алдашуларның сәбәбе, ничек кенә сәер булмасын,сатып алучы җибәргән хаталар. Еш кына бу сатып алучының заказ бирелә торган товарның үзенчәлекләрен белмәүләре яки заказны рәсмиләштергәндә банктагы игътибарсызлыгы һәм ашыгучанлыгы белән бәйле.
Мәсәлән, әгәр сүз кием яки аяк киеме сатып алу турында бара икән, сатып алынган әйбер күләме, фасоны һәм башкасы буенча туры килмәскә мөмкин. Бәхеткә, бу проблема, гадәттә, җиңелрәк хәл ителә. Мондый хатаны җибәрмәү ихтималы сатып алучы товарны сайлауга игътибарлырак һәм җентекләбрәк караса һәм сатып алуларны күбрәк булган саен азрак. Күпсанлы сатып алу товарның үлчәм үзенчәлекләрен, билгеле бер марканың сыйфатын һәм башка нечкәлекләрен аңлау тәҗрибәсен бирә. Шулай ук хаталар таблицалардагы үлчәмнәрнең кибеттәге һәм җиткштерүчеләрдәге белән туры китерүдә булыша. Тематик ресурслар, форумнар һәм блоглар зур ярдәм күрсәтә, аларны өйрәнеп, шулай ук сайлап алынган товар турында күп файдалы мәгълүмат белергә мөмкин. Шуңа күрә сатып алыр алдыннан бераз вакыт сарыф итеп, сайланган товар турында күбрәк мәгълүмат табарга тырышырга кирәк.
Әйтергә кирәк, заказны рәсмиләштергәндә дә хаталар була. Әйтик, кирәксез зурлыктагы әйбер яки теге төстәге әйбер алу яки билгеле бер мобиль операторга бәйле кәрәзле телефон сатып алу өчен, заказ рәсмиләштергәндә, опцияләр сайлауга игътибарсызлык.
Шуңа күрә һәр заказны рәсмиләштергәндә иң мөһиме — игътибарлылык һәм ашыкмау.Үзегезгә ошаган товарны сатып алганчы, кибетнең һәм аның турында фикерләр рейтингын өйрәнегез, әлеге брендның күләме турында мәгълүматны эзләгез, почта адресы һәм түләү реквизитлары турында мәгълүматны игътибар белән тутырыгыз — һәм бу хаталарны минимумга җиткерәчәк.
Барлык товарлар белән дә дистанцион рәвештә сәүдә итеп булмый. РФ законнары (психотроп, көчле тәэсир итүче һәм агулы матдәләр, наркотик матдәләр) белән ирекле сату тыелган яки чикләнгән товарлар (27.09.2007 ел, № 612) дистанцион ысул белән товарлар сату кагыйдәләренең 5 пункты) алкогольле продукцияне, шулай ук ирекле сату рөхсәт ителми.
Читтән торып сатуда сатып алучы товарны карап чыгу һәм аның турында тулы мәгълүмат алу мөмкинлегеннән мәхрүм ителүне исәпкә алып, закон чыгаручы сатучыны ваклап сату-алу килешүе төзелгәнче, сатучыга товарның төп куллану үзенчәлекләре һәм сатучының адресы (урнашу урыны), товарны әзерләү урыны, сатучының тулы фирма исеме (исеме), товарны сатып алу шартлары, аның хезмәт вакыты, яраклылык вакыты һәм гарантия срогы турында, товар өчен түләү тәртибе турында, шулай ук товар, килешү төзү (Кагыйдәләрнең 8 пункты), товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында тәкъдим гамәлдә («Кулланучылар хокукларын яклау турында»РФ Законының 26.1 статьясындагы 4 пункты).
Сатып алучы сатып алган товар кулланылышта булса яки анда җитешсезлекләр (җитешсезлекләр) юкка чыгарылган булса, сатып алучыга бу хакта мәгълүмат бирелергә тиеш (әлеге Кагыйдәләрнең 10 пункты).
Онлайн- сатып алу сыйфатсыз товар сатып алып, акча югалту гына булмасын өчен сезгә берничә киңәш тәкъдим итәбез. .
1.Түбән бәя. Әгәр сез тапкан игълан яки кибеттәге товарларның бәясе базарныкыннан сизелерлек түбәнрәк икән, истә тотыгыз, корбаннанрын җәлеп итү өчен караклар бу алымны еш куллана.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк соң? Шундый ук товарларның башка интернет-кибетләрдәге бәясен карагыз, ул башкаларныкыннан артык нык аерылып торырга тиеш түгел. «Акция», «саны чикле», «сатып алырга ашыгыгыз», «таможня конфискатын сату», «Голланд аукцион»сүзләренә ышанмагыз.
2. Алдан түләү таләбе. Әгәр сатучы товар өчен алдан түләү системасын, электрон акчаларны кулланып яки шәхси зат исеменә бирелгән картага Банк күчерү ярдәмендә, күчерергә тәкъдим итә икән, әлеге килешүнең куркыныч булуын аңларга кирәк.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Интернет - сатып алганда куркынычларны исәпкә алыгыз. Акчаны алдан түләү хисабына күчергән вакытта аларны кире кайтару яки товарны алу буенча бернинди гарантия дә юк. Әгәр сез алдан түләү буенча сатып алырга булсагыз, түләү системаларында сатучы рейтингларын тикшерегез.
3. Курьер китереп җиткерү һәм товарны үз-үзен күрсәтү мөмкинлеге булмау. Әлеге факторлар сатып алучыларны товарны транспорт компанияләре хезмәтләреннән файдаланырга һәм алдан түләп куярга мәҗбүр итә.
Нәрәгә игътибар итәргә кирәк? Берничә кибеттән карап, товарны мөстәкыйль алу мөмкинлеге булган кибеткә өстенлек бирергә кирәк. Җинаятьчеләр товарны транспорт компаниясе аша җибәрү турында ялган квитанцияләр бирә ала.
4. Сатучы турында мәгълүмат һәм элемтә өчен мәгълүмат булмау. Интернет-кибет сайтында оешма яки шәхси эшмәкәр турында мәгълүматлар юк икән, элемтә өчен мәгълүмат кире элемтә формасы һәм мобиль телефон белән генә тәкъдим ителсә, мондый кибет куркыныч булырга мөмкин.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Сатучы турындагы мәгълүматларны игътибар белән өйрәнегез. Исегездә тотыгыз акча җибәрергә җыенган зат яки компания турында беләсезме. Сайтта кибет адресы күрсәтелгән икән, чыннан да, андый кибет бармы икәнлеген тикшерегез.
Бик еш кына җинаятьчеләр гамәлдә булмаган адресларны күрсәтә, яки әлеге адреслар буенча бөтенләй башка оешмалар урнашкан булып чыга. Ачык Интернет-рейтинглардагы кибет турындагы бәяләмәләрне тикшерегез, җинаятьчеләрнең уннарча ялган уңай бәясе янында тискәре фикерләр яшерергә мөмкин. Сатып алган очракта, электрон игъланнар аша, сатучының сату-алу тарихын карагыз һәм аның рейтингы белән танышыгыз, күп кенә сәүдә мәйданчыклары мондый хезмәт тәкъдим итәләр.
5. Сатучының яки кибетенең «тарих»ы булмавы. Әгәр Интернет-кибет яки сатучы берничә көн элек кенә теркәлгән икән, аның белән алыш-биреш куркыныч булырга мөмкин.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Интернет-кибет төзү-берничә сәгатьлек эш, аның исемен үзгәртү һәм башка адреска күчерү-берничә минутлык эш. Яңа гына ачылган Интернет-кибетләрдән сатып алганда сак булыгыз.
6. Товарлар тасвирлавында төгәлсезлек яки туры килмәү. Товарның тасвирламасында ачык туры килмәү очраса, мондый белдерүгә сак карарга кирәк.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Товарның тасвирламасын игътибар белән укыгыз һәм аны башка интернет-ресурсларда тасвирлау белән чагыштырыгыз.
7. Сатучы һәм менеджерларның артык үзсүзлелеге. Сатып алу барышында кибет менеджеры сезне заказ һәм товар өчен түләү белән ашыктыра башласа, хәзер аңа заказ бирмәсәң, аның бәясе үзгәрәчәк яки товар сатудан алыначак, кебек үгетләүләргә бирешмәгез һәм үз гамәлләрен аек бәяләгез.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Җинаятьчеләр корбаны алыш-бирешләрнең барлык нечкәлекләрен бәяләп бетермәсен өчен вакыт факторын еш кулланалар. Мәгълүмат шик калдырган очракта, алыш-бирешләрне кичектерегез.
8. Сатучының шәхесен раслаучы сканерланган сурәтле паспорт. Акча күчерүне көтеп, сатучылар социаль челтәрләрдә еш кына үзләренең паспортларын сатып алучыга ышанычларын сатып алу максатыннан җибәрә.
Нәрсәгә игътибар итәргә кирәк? Исегездә тотыгыз, заманча техника үсешендә компьютердагы паспорт сурәте ясау бернинди хезмәт тә тудырмый. Әлеге сурәтләр бернинди рәвештә дә сезгә җибәргәп шәхесне раслый алмый.
Нәтиҗә: әгәр Интернет-кибет яки игълан күрсәтелгән билгеләрнең берсенә генә булса да туры килә икән, бу алыш-бирешләр башкаруның максатка ярашлы булуы турында уйланырга җитди сәбәп.
Әгәр тасвирламаның ике яки аннан да күбрәк билгесе булса, без сатучы яки кибет белән элемтәләрне өзәргә киңәш итәбез.