ПВХ тәрәзәләрен әзерләү һәм урнаштыру буенча әлкилеләрнең сорауларына җаваплар
Сораулар төрле, менә аларның кайберләре:
- Пластик тәрәзәләр ясау һәм китерүгә заказ бирдек, аванс керттек. Өйгә кайткач, сумма артык зур дип карар кылдык. Килешүдән баш тартырга мөмкинме?
Җавап: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 32 статьясы нигезендә, кулланучы, башкаручыга әлеге килешү буенча йөкләмәләрне үтәүгә бәйле фактта тотылган чыгымнарны түләү шарты белән, теләсә кайсы вакытта эшләрне башкару (хезмәтләр күрсәтү) турындагы шартнамәне үтәүдән баш тартырга хокуклы. Шуңа күрә, әгәр тәрәзәләр әле ясалмаган һәм китерелмәгән булса, килешүдән баш тартырга мөмкин. Килешүдән баш тарту срокларны үтәү өчен һәм килешү буенча мөмкин булган түләүләрне язмача рәсмиләштерергә кирәк.
- Шәхси эшмәкәр белән лоджиягә тәрәзә кую эшләрен башкару турында килешү төзедек. Килешү нигезендә,эш килешү төзелгәннән соң бер ай эчендә үтәлергә тиеш. Бүгенге көндә ике айдан артык үтсә дә, эш башкарылмаган. Шәхси эшмәкәр, останың эше күп булуына сылтап, урнаштыру вакытын даими күчереп тора. Мондый очракларда нишләргә?
Җавап: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 28 статьясы нигезендә, башкаручы эш башкару (хезмәт күрсәтү) срокларын бозган очракта, кулланучы үз теләге белән сайлап алырга хокуклы:
башкаручыга яңа срок билгеләргә; эшне башкаруны өченче затларга үз көчләре белән башкарырга яисә башкаручыдан тотылган чыгымнарны каплауны таләп итәргә; эшне башкару (хезмәт күрсәтү) бәясен киметүне таләп итәргә; эш башкару (хезмәт күрсәтү) турындагы шартнамәдән баш тартырга.
Кулланучы шулай ук эшне башкару (хезмәт күрсәтү) срокларын бозуга бәйле рәвештә аңа китерелгән зыянны тулысынча каплауны һәм эшләрне башкару срокларын бозган өчен срогы чыккан һәр көн өчен эш башкару бәясенең 3% күләмендә неустойка түләүне таләп итәргә хокуклы.
Бу очракта башкаручыга проблеманың асылын бәян иткән һәм сезнең таләпләрегезне күрсәткән претензия белән язма рәвештә мөрәҗәгать итәргә кирәк.
- Узган көздә пластик тәрәзәләр куйдырдым. Эксплуатация барышында сыйфатсыз монтажлау белән бәйле төрле җитешсезлекләр ачыкланды. Башкарылган эштәге җитешсезлекләрне ачыклаганда кулланучының хокуклары нинди?
Җавап: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 29 статьясы нигезендә үткәрелгән эшләрнең җитешсезлекләре ачыкланган очракта, кулланучы үз теләге белән түбәндәгеләрне таләп итәргә хокуклы: башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен юкка чыгаруны; башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) бәясе тиешле дәрәҗәдә киметүне; шундый ук сыйфаттагы башка әйберне бер үк материалдан бушлай ясау яисә кабат башкаруны; үз көчләре белән яисә өченче затлар тарафыннан башкарылган эш (күрсәтелгән хезмәт) җитешсезлекләрен бетерү буенча аларга тотылган чыгымнарны каплауны;
Кулланучы, әгәр дә башкарылган эшнең җитди кимчелекләре яисә килешү шартларыннан җитди чигенүләр табылса, шулай ук эш башкару (хезмәт күрсәтү) турында шартнамәне үтәүдән баш тартырга хокуклы.
Бу очракта башкаручыга язмача дәгъвада югарыда санап үтелгән таләпләрнең берсен күрсәтергә кирәк. Дәгъва ике нөсхәдә языла, бер нөсхә башкаручыга бирелә, икенчесендә башкаручы алу турында тамга ясарга тиеш, бу нөсхә кулланучыда кала. Башкаручыга заказлы хат белән мөрәҗәгать итәргә мөмкин. Әгәр таләп ирекле тәртиптә канәгатьләндерелмәсә, судта үз мәнфәгатьләреңне якларга туры киләчәк.
- Суд тәртибендә үз хокукларыңны ничек дөрес якларга?
Җавап: моның өчен гариза бирерргә кирәк, аның формасы һәм эчтәлеге РФ ГПК 131 ст.белән регламентланган.
Дәгъва гариза проектлары белән Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясе сайтында танышырга мөмкин (www.tatzpp.ru)
Дәгъва гаризасы судка шәхси кабул итүдә язмача тапшырыла яки почта аша (заказлы хат белән, тапшыру турында хәбәрнамә һәм кертемнәр исемлеге белән) җибәрелә. Кулланучылар, аларның хокукларын бозуга бәйле дәгъвалар буенча, Россия Федерациясенең Салымнар һәм җыемнар турындагы законнары нигезендә, дәүләт пошлинасын түләүдән азат ителә.
Бәясе 50 мең сумга кадәр булган дәгъвалар җәмәгать судьялары тарафыннан карала, күрсәтелгән суммадан артыграк – федераль судьялар (шәһәр яки район судлары). Кулланучылар хокукларын яклау буенча дәгъва бирү урыны гариза бирүченең сайлавы буенча белдерелергә мөмкин:
- оешманың урнашу урыны, әгәр җавап бирүче булып шәхси эшмәкәр булса, аның яшәү урыны;
гариза бирүченең яшәү урыны;
- килешү төзү яки үтәү.
Дәгъва гаризасы берничә нөсхәдә бирелә (эштә катнашучы затлар саны буенча).
- Тәрәзәләрне сыйфатсыз урнаштыру мәсьәләсе буенча Кулланучы хокукларын яклау турындагы эш буенча судка дәгъва гаризасы бирдек. Җавап бирүче үзара файдалы шартларда килешү төзергә тәкъдим итә. Килешергә кирәкме?
Җавап: Суд тикшерүе стадиясенә кадәр үзара килешү төзү - якланың хокукы. Әгәр үзара килешү шартлары канәгатьләндерсә, кулланучы аны төзүгә ризалык бирергә хокуклы. Яклар арасында граждан эшен карау барышында һәм судның тиешле билгеләмәсе белән расланган үзара килешү үз көченә ия.
Әмма шуны истә тотарга кирәк, РФ ГПКның 173 статьясы нигезендә, суд якларга дөнья килешүен төзү нәтиҗәләрен аңлатырга тиеш, ә нәкъ менә мондый килешү расланган очракта, шул ук яклар тарафыннан судка кабат мөрәҗәгать итү мөмкин түгел.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы (Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге начальнигы-Саломеева С. В.)