Бүләк карталары һәм сертификатлары өчен акчаларны кире кайтару турында

Бүләк сертификатын кире кайтару

Бүгенге көндә теләсә кайсы чарага бүләк сертификаты (бүләк картасы) бик яхшы вариант булып хезмәт итә ала, ул сезгә һәр кибетне диярлек тәкъдим итәчәк. Шул ук вакытта бүләк сертификаты номиналы Сезнең тарафтан билгеләнә.

Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан)  буенча Нурлат ТО идарәсенә еш кына гражданнарның сораулары килә: әгәр билгеле бер сәбәпләр аркасында сертификаттан файдалана алмасаң, нишләргә? Кибеттә туры килә торган товар табылмады, эш срогы бетте һәм башкалар? Бүләкләү сертификатын акчалата суммага алыштырып буламы? Һәм моны ничек эшләргә?

Башта ачыкларбыз, бүләк сертификаты (карта) нәрсә соң?

 Бүләк алу сертификаты - аны күрсәтүчегә сертификат номиналына тигез суммага товарны тапшыру йөкләмәсен раслый торган документ, ягъни бу, асылда, аванс түләве (товар өчен акча алынган, ә товар әле бирелмәгән).

Документта гадәттә нәрсә күрсәтелә?

- акча эквиваленты;

- файдалану кагыйдәләре,

- гамәлдә булу срогы

- һәм кайвакыт хуҗага белергә кирәк булган өстәмә мәгълүмат (яшь чикләүләре яки катнашучылар саны (әгәр сүз күңел ачу чаралары турында барса)).

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Бүләк сертификаты булган очракта, сез киләчәктә товар өчен түләүнең авансы булып торган акчалар, һәм сатучы һәм сатып алучы әле хокукый мөнәсәбәтләргә кермәгән. 1992 елның 7 февралендәге "Кулланучылар хокукларын яклау турында" 2300-1 номерлы РФ Законының 23.1 маддәсе нигезендә товар сатып алучыга тапшырылган яки хезмәт күрсәтмәгән вакытка кадәр сатып алу-сату килешүе төзелгән дип саналмаячак. РФ ГК 421 статьясында гражданнар һәм юридик затлар килешү төзегәндә ирекле, шуңа бәйле рәвештә кулланучы сатып алудан баш тартырга, шулай ук түләнгән авансны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы, дип билгеләнгән. Моның өчен сертификат өчен сарыф ителгән барлык акчаларны кире кайтару таләбе белән кибет адресына язма дәгъва җибәрергә кирәк, яисә товар (хезмәтләр) сатып алганнан соң калган сумманың бер өлешен. Сез үзегезнең сертификаттан баш тартуыгызны мотивацияләргә хокуклы, мәсәлән, кибеттә туры килә торган әйбер яки хезмәт юк. Бу очракта сатучы сату-алу шартнамәсе буенча үз йөкләмәләрен үти алмый, ә сатып алучы, үз чиратында, каплау таләп итәргә хокуклы.

Кулланучылар хокукларын яклау турында Россия Федерациясе Законының 23.1 статьясы нигезендә сертификат яки сарыф ителмәгән калган сумма гариза язылганнан соң 10 календарь көн эчендә кайтарылырга тиеш.

Шул ук вакытта бүләк сертификаты сатып алу фактын раслый торган чек булмау закон буенча акчаларны кире кайтарудан баш тарту өчен нигез булып тормый, бу Россия Федерациясенең кулланучылар хокукларын яклау турындагы законының 25 статьясында, шулай ук ваклап сату-алу шартнамәсенә карата кулланыла торган гомуми нормалар белән охшатып кулланыла торган 493 ГК маддәсендә беркетелгән. Кулланучы килешү төзүне һәм аның шартларын раслауга шаһит күрсәтмәләренә таянырга хокуклы.

Сертификатны сатып алган кеше генә түгел, аны бүләк алган кеше дә кире кайтарырга мөмкин. Сертификат акчасыз исәп-хисап буенча сатып алынган очракта, кире кайтарыла торган сертификатны күрсәтүчегә үз банк реквизитларын кире кайтаруга гаризада күрсәтергә киңәш ителә.

Бүгенге көндә Россия Федерациясе законнарында бүләк сертификаты һәм хокук мөнәсәбәтләре мәгълүматларын җайга сала торган нормалар төшенчәсе юк.

Якларның хокуклары һәм бурычлары турындагы бәхәсләрдә ноктаны Югары суд куйды, ул үзенең 2015 елның 13 октябрендәге 57-КГ15-7 номерлы Билгеләмәсендә нәтиҗә ясады: бүләк сертификаты сатып алганда кертелгән акчалар киләчәктә товарлар сатып алуга аванс булып тора. Әгәр бүләк сертификаты кулланылмаган булса, аванс кире кайтарылырга тиеш.

Күпчелек очракта судлар хәзерге вакытта да шундый ук позициядә торалар (Мәскәү шәһәр судының 2019 елның 02 июлендәге 33-28682 номерлы эш буенча апелляция билгеләмәсе, Мәскәү шәһәр судының 2019 елның 12 февралендәге 33-6260/2019 номерлы эш буенча апелляция билгеләмәсе).

Шуны да истә тотарга кирәк, бүләк сертификаты алу өчен тотылган акчаны кире кайтару өчен түбәндәге сораулар мөһим булачак: ачык офертада нинди шартлар бар, сертификат исемлеме, аны куллану вакыты билгеләнгәнме, аның түләү хисабына акчалар нинди ысул белән кертелгәнме, нинди товарларга яки хезмәт күрсәтүләргә алынган».

Бүләкләү сертификатын кире кайтарганда нинди кыенлыклар белән очрашырга мөмкин?

- Тапшыру алу мөмкин түгел. Шундый хәлне карыйк: Сез бүләккә 3000 сумлык сертификат аласыз һәм аның буенча 2900 сумлык товар сатып аласыз. Сатучы Сездән тагын 100 сумга нәрсә дә булса сатып алырга яки, сезнең сертификатта калган "янып бетмәсен" өчен, өстәмә акча алырга сорый. Әмма, башка товарны алмыйча, сез аны тапшырырга хокуклы. Әгәр дә сатучы сертификатны алган икән, ә сез тапшыруны алмадыгыз, бу очракта сез сатучыга нигезсез баю турында дәгъва белдерә аласыз.

- Сертификатның чикләнгән вакыты. Сез сертификат буенча товар яки хезмәт алырга килдегез, ә сезгә, сертификатның гамәлдә булу вакыты тәмамлану белән аңлатып, кире кагалар. Бу очракта акчаларны кире кайтаруны таләп итегез, РФ ГК 1102 маддәсенең 1 өлеше нигезендә, аның нигезендә, законда, башка хокукый актларда яки килешү белән билгеләнмәгән зат мөлкәтне (сатып алучы) башка зат (зыян күрүче) хисабына сатып алган яки саклаган, соңгы нигезсез сатып алынган яисә җыйган милекне (нигезсез баетуны) кире кайтарырга тиеш.

- Сертификат биргәндә чек булмау. Сертификат (карта) сатып алганда, сатучы сезгә касса яки товар чек бирергә тиеш, яисә сатып алу фактын раслый торган башка документ. Шулай ук чек сезнең товарны алганда яисә сертификат буенча хезмәт алганда бирелергә тиеш.

- Сертификат буенча товар/ хезмәт алу мөмкинлеге булмау. Әгәр дә сез федераль (челтәр) сәүдә маркалары сертификатларын сатып аласыз икән, гомуми кагыйдә буенча алар РФ территориясендәге барлык кибетләрдә дә дә дөрес. Әмма чыгармалар да була. Сатып алган вакытта аларның нинди сәүдә нокталарында булуын алдан ук кызыксыныгыз.

Сертификат буенча акча алу өчен, гаризаны ике нөсхәдә язарга кирәк. Аны ирекле формада төзиләр. Документның шапкасында кибетнең исемен, аның адресын, шулай ук сезнең ФИО, адресын һәм контакт телефонын күрсәтегез. Әгәр чек сакланган булса, аның күчермәсен гаризага беркетергә кирәк, әгәр сакланмаган булса - чексыз гариза бирегез.

Белдерүдә кайчан һәм кем сертификат сатып алуын һәм аның ничек түләнүен - акча яки карта белән тасвирлагыз. Ни өчен сез сертификатны кибеткә кайтарасыз, аңлатыгыз. Мәсәлән, түбәндәге формулировканы кулланырга мөмкин: «Сатып алынган тиешле сыйфат сертификаты минем билгеләнүем буенча файдаланыла алмый, чөнки сәүдә нокталары ассортиментында миңа кирәкле товарлар юк». Яки: «Сезнең салонның хезмәт күрсәтүләре исемлегендә массажлар һәм төрүләр күрсәтелгән. Әлеге процедуралар миңа медицина нигезләре буенча каршы килә ". Белдерүдә сез канунга таяна аласыз - языгыз, "Кулланучы хокукларын яклау турындагы канунның 23.1 маддәсе һәм РФ Гражданлык кодексының 1102 маддәсе нигезендә, минем файдаланылмаган сертификат өчен акчаны кире кайтарырга хакым бар".

Гаризада гариза алган көннән алып 10 календарь көн эчендә бүләк сертификаты өчен түләгән акчаны кире кайтаруны сорагыз. Гомуми кагыйдә буенча, кибетләр акчаны шул ук формада кире кайтара: кулдагы акча исәбендә яки картага күчергәндә, сатып алучы сертификат белән түләгән очракта. Әгәр бүләккә сертификат алсаң, гаризада үз банк картасының реквизитларын күрсәтергә кирәк, ә бүләк бирүче картасы түгел. Әгәр сертификатның нинди ысул белән түләнгәнен белмисез яки хәтерләмисез икән, сатучыдан аның мәгълүматларын сканерлауны сорагыз. Компьютерда сатучы сату детальләрен: датасын һәм түләү ысулын күрә.

Гаризаны имзалагыз һәм аны сатучыга тапшырыгыз, ә сезнең күчермәгә сатучы кул куя һәм гамәлдәге датаны куя. Әгәр кибет акчаны кире кайтарудан баш тартса, сатучы имзасы белән гариза күчермәсе суд өчен кирәк булачак.