АКЦИЯ БУЕНЧА ТОВАР САТЫП АЛГАНДА КУЛЛАНУЧЫ ХОКУКЛАРЫ
Бәйрәм алдыннан сатучылар яңа ел һәм раштуа сатуларын һәм акцияләрен оештыра. Файдалы сатып алу артыннан куып кулланучылар үзләренең хокуклары һәм бәхәсле мизгелләре турында һәрвакытта да хәбәрдар түгел. Сатып алучыларның күпсанлы ташкынында һәм кулланучыларга сатып алуларның күп санлы ташкынында "максималь ташламалар" чорында уңышсыз бүләк алган яки акцион товарда никах ачыкланган очракта үз хокуклары турында белергә кирәк.
Менә төп кагыйдәләр, алар кулланучыларга бәхәсле хәлләрдән качарга һәм бәйрәм кәефен бозмаска ярдәм итәчәк.
1. Бик игътибарлы булырга, товар турында бөтен мәгълүматны өйрәнергә, шулай ук товарны карарга. Ярлыклар, кыйммәтле әйберләр булу, товарның бөтенлеген сатып алу вакытына кадәр билгеләү мөһим. Намуссыз сатучылар зыян күргән товарларны сата ала, берничә тапкыр мисалга һ. б. эзләре бар, ә аннары әлеге нигез буенча товарны алмаштыруда баш тартырга мөмкин.
2. Ташлама буенча сатып алынган товарның алмашу яисә кире кайтару өчен искәрмә булуын белү. 1992 елның 07 февралендәге «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының 25 статьясы (алга таба - оЗПП Законы) нигезендә алмашу хокукы бернинди акция дә юкка чыгара алмый. Әгәр сатып алынган товар тиешле сыйфатка төс, үлчәм, фасон, габарит, комплектлык буенча туры килмәсә, кулланучы әлеге хокуктан файдаланырга мөмкин. Шул ук вакытта, алмашуны куллануда булмаган, товар төрен, пломбаларын, ярлыкларын саклаган товар, шулай ук товарның «Алмаштырылырга тиеш булмаган, алмашуга тиеш булмаган тиешле сыйфатлы товарлар исемлеге»нә кермәвен истә тотарга кирәк.
3. Товарда кулланучыга кытлык ачыкланганда, сатучыга ЗПП турындагы Законның 18 маддәсе таләпләренең берсен әйтергә кирәк.
таләп итәргә мөмкин:
а) шул ук марка товарына алмаштыру;
б) шундый ук товарга башка марканы (модельләрне, артикуланы) сатып алу бәясенең тиешле яңадан хисабы белән алмаштыру;
в) сатып алу бәясенең төрлечә кимүе;
г) товар җитешсезлекләрен кичекмәстән кире кайтарып булмый;
д) товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару.
Сезнең таләпне үз вакытында карау һәм канәгатьләндерү максатларында, сатучы тарафыннан үз күчермәсен калдырып, язма формада дәгъва белдерергә тәкъдим итәбез (сан, фамилиясе исеме атасының исеме, имза, оешма мөһере).
Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча актуаль мәгълүмат Дәүләт мәгълүмат ресурсында (ГИР ЗПП) Интернет челтәрендә урнаштырылган, анда дәгъвалар һәм дәгъва белдерүләре үрнәкләре, суд практикасы турында мәгълүмат һәм башкалар тәкъдим ителгән.