Җылыту хезмәтен Кулланучыга белешмәлек
Җылыту сезоны башлану еш кына биек йортның өске катларында тигезсез җылыну проблемалары белән катлаулана. Җәй көне, торбаүткәргеч юылганнан һәм гидравлик сыналганнан соң, җылыту системасы хәрәкәтсез кала, басым төшә. Системага керткәндә һава эләкмәсен һәм система һава бөкеләре җыелмасын өчен, күпкатлы йортны җылыту системасын эшләтеп җибәрүнең билгеле бер кагыйдәләрен үтәргә кирәк.
Җылыту системасы тулгач, аны системаның барлык өлешләрендә дә гидравлик баланска ирешү өчен җайга салырга кирәк. Фатирда бер яки берничә җылыту приборы (җылыту стоягы) җылынмаган, ә мәйданчык буенча күршеләрдә барысы да тәртиптә булган моментлар барлыкка килә, мондый хәлнең сәбәбе еш кына җылыту приборында һава булу (система кертелгән), шуның аркасында системада җылылык ташучының циркуляциясе мөмкин түгел.
Җылыту сезонына салмак һәм авариясез керүне тәэмин итү максатларында кулланучыларны җылылык белән тәэмин итүнең үзәкләштерелгән системаларына тоташтыру процессы эшләтеп җибәрү датасыннан соң 1 көннән 14 көнгә кадәр бара (җылыту системасын җайга салуга төгәл вакыт күләме федераль законнар белән җайга салынмаган). Эксплуатация персоналы җылыту сезонының беренче көннәрендә җылылык ташучыны җылыту системалары буенча, шул исәптән аерым стояклар буенча дөрес бүлүне тикшерә һәм башкара.
Җылылыкны турыдан-туры батареяларга бирү процессы җылыту сезоны башланганнан алып берничә көннән ике атнага кадәр вакыт ала. Җылылык белән тәэмин итү системасының технологик үзенчәлекләренә туры китереп, җылылык җибәрү процессы 10 көннән 15 көнгә кадәр вакыт ала. Бу гидравлик режим урнаштыру зарурлыгы белән бәйле.
Кулланучыга шуны аңлау мөһим: җылылык белән тәэмин итүче компания һәм күпфатирлы йортларга (ИК, ТСЖ һ.б.) идарә итүне һәм аларга хезмәт күрсәтүне гамәлгә ашыручы оешмалар өчен муниципаль берәмлек администрациясе карары белән үзләренә йөкләнә торган төрле бурычлар нигезендә төрле сроклар билгеләнергә мөмкин. Җылылык белән тәэмин итүче компаниянең бурычы – җылылык ташучыны бина диварына кадәр җиткерү. Күпфатирлы йортлар белән идарә итүче һәм аларга хезмәт күрсәтүче оешмаларның бурычы-керү бикләрен ачу һәм җылылык ташучыны йорт эчендәге җылыту системасына «кертү».
Бина диварына кадәр җылылык ташучыны бирә башлау муниципаль берәмлек администрациясе карарында конкрет дата белән билгеләнә. Эшләтеп җибәрү кулланучыларны җылылык белән тәэмин итүнең типовой программасы, җылыту контурын һәм җылыту бирүдә кулланыла торган җиһазларны (7-14 көн) эшләтеп җибәрү графигы нигезендә башкарыла. Эшләтеп җибәрү барышында ачыкланган җитешсезлекләрне бетерү шулай ук муниципаль берәмлек администрациясе белән килештерелгән срокларда башкарыла.
Җылылыкны торак йортлар эчендә турыдан-туры кертү датасы күпфатирлы йортларга идарә итүне һәм аларга хезмәт күрсәтүне гамәлгә ашыручы оешмалар тарафыннан гамәлдәге нормалар нигезендә мөстәкыйль рәвештә билгеләнә. Әйтик, РФ Хөкүмәтенең 06.05.2011 ел, №354 Карары белән расланган «күпфатирлы йортларда һәм торак йортларда урыннар милекчеләренә һәм алардан файдаланучыларга коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләренең " 5 пунктында: «җылыту чоры тышкы һаваның уртача тәүлеклек температурасы 8 градус Цельсийдан түбән булган 5 көнлек чор тәмамланганнан соң икенче көннән башланырга тиеш»,-дип беркетелгән. Шул ук норма РФ Дәүләт төзелешенең «торак фондын техник эксплуатацияләү кагыйдәләрен һәм нормаларын раслау турында»27.09.2003 ел, № 170 карарында да бар.
Шул ук вакытта җылылык белән тәэмин итүче җылылык ташучы компания күпфатирлы йортның стенасына кадәр инде тапшырган булса да, кирәкле биш тәүлек рәттән уртача тәүлеклек температура +8 градус Цельсийдан түбәнрәк булмаса, йорт Советы рәисе халык исеменнән һәм кушуы буенча үз идарәче компаниясенә йортка җылылыкны вакытыннан алда кертү турында гариза бирергә хокуклы. Бу очракта Идарәче компания өйгә керү ишекләрен ача.
Моннан тыш, социаль өлкәдәге барлык объектларның һәм күпфатирлы йортларда яшәүчеләрнең җылыту сезонын Администрация тарафыннан рәсми игълан ителгәнче үк башлау мөмкинлеге бар. Бу очракта социаль өлкә объекты җитәкчесе яисә идарәче компания җитәкчесе Йорт советы рәисе үтенече буенча җылылык челтәрләре адресына бина диварына кадәр җылылык ташучыны вакытыннан алда бирү турында гариза-хат җибәрәләр. Әмма бу очракта җылылык белән тәэмин итүче компания, РФ Энергетика министрлыгының 12.03.2013 ел № 103 боерыгы белән расланган «җылылык сезонына әзерлек кагыйдәләре» нигезләмәләренә таянып, пп үтәмәгән оешмаларга җылылык ташучыны вакытыннан алда бирүдән баш тарту хокукын үзендә калдыра.14 п.16 җылылык һәм кайнар су белән тәэмин итү рәвешендә куелган җылылык энергиясе өчен бурыч булмау турында кагыйдәләр.
Җылытуны башлап җибәргәндә мөмкин булган проблемалар
1.Сезнең фатирда салкын радиаторлар – күршеләрегездә кайнар. Димәк, проблема аерым бүлмәдә җылыту системасының төзек булмавында яки конкрет стояк буенча һава булуда ята. Вәзгыятьне төзәтү өчен үзеңнең идарәче компанияңа гариза белән мөрәҗәгать итәргә кирәк. Коммуникацияләрне караганнан соң Сезнең заявка буенча килгән белгеч шунда ук ачыкланган җитешсезлекләрне бетерү буенча барлык чараларны күрергә тиеш.
2. Радиаторлар сездә дә, күршеләрегездә дә җылытмый. Сәбәбе ике булырга мөмкин-идарәче компания өйгә җылылык ташучы җибәрү өчен керү биген ачмаган, яки җылылык ташучы бина диварына кадәр әле бирелмәгән.
Бу очракта шулай ук үзегезнең идарәче компаниягезгә мөрәҗәгать итәргә кирәк – анда сезгә идарәче компания тарафыннан билгеләнгән җылылык бирү сроклары яки җылылык белән тәэмин итүче предприятие тарафыннан җылылык ташучының булмау сәбәпләре турында сөйләячәкләр.
Әгәр җылылык кыш көне "юкка чыкка" икән
Кышын җылытуны сүндерү сәбәпсез булмый, бу һәрвакытта да гадәттән тыш хәлләр – авария хәлләре яки авария килеп чыгуны булдырмау буенча ремонт эшләре үткәрү белән бәйле.
Шуны белү мөһим: җылытуны сүндерү 4 сәгатьтән 16 сәгатькә кадәр (торак биналардагы һава температурасына карап) вакыт аралыгыннан артмаска тиеш. Әгәр дә бу ремонт эшләре булса, халыкка үз идарәче компанияләре тарафыннан җылытуны сүндерү турында хәбәр ителергә тиеш.
Әгәр хәбәр юк икән, салкын батареялар турында диспетчерлык хезмәте телефоны аша ашыгыч рәвештә үзеңнең идарәче оешмага хәбәр итәргә кирәк. Яки тәүлек буе хезмәт итүгә 112 - кәрәзле телефоннан мөрәҗәгать итәргә).
Җылылык бар, ләкин фатирда салкын
Елның салкын чорында торак биналарда һава температурасы түбәндәге стандартларда каралган күрсәткечләрдән түбән булмаска тиеш: торак биналарда һава температурасы Цельсий буенча +18-20 градустан, почмак бүлмәләрдә +22 градустан түбән булмаска тиеш.
Әгәр биналарда гамәлдәге законнарда билгеләнгән температура режимы бозылса, җылыту системасын идарәче компания җайга салырга тиеш.
Аны моңа ничек өндәргә?
1.Ике нөсхәдә язма дәгъва төзергә кирәк, аларның берсе идарәче оешмага тапшырыла, икенчесенә кабул итү турында тамга куела. Тамгада кабул итүченең фамилиясе, оешманың штампы, кабул итү датасы һәм вакыты булырга тиеш. Әгәр дәгъваны кабул итмиләр икән, аны почта аша тапшыру турында хәбәр белән җибәрергә кирәк. Әгәр сезгә телефон аша шикаять бирергә тәкъдим итәләр икән, хисап журналында мөрәҗәгатьнең нинди номер астында теркәлгәнен һәм шалтыратуны кем кабул иткәнен ачыкларга кирәк. Бу чараларның барысы да кирәк булганда сезгә шикаять белән эш итү фактын һәм вакытын исбатларга ярдәм итәчәк.
2.Сезнең фатирга идарәче компания вәкиле килергә һәм коммуналь хезмәтләр күрсәтелми яки сыйфатсыз күрсәтелә дигән акт төзергә тиеш. Әгәр сезнең һәм коммуналь хезмәтләр сыйфаты буенча фикер каршылыклары килеп чыкса, тикшерү Дәүләт торак күзәтчелеге органы тарафыннан кабат үткәрелә.
Нурлат ТО 23.10.2025 ел